PLANLA

• Amacın kesin belirlenmesi (neyi başarmak istiyoruz, nerede, ne zaman)
• Hedefin belirlenmesi
• Detaylı plan hazırlama

UYGULA

• İlgili her kişiyi bilgilendirme (Ne, Kim, Ne Zaman)
• Faaliyet planını izleme ve gerçekleştirme
• Uygulama sonuçlarını yakın takip etme

KONTROL ET

• Hedef veya hedeflere ulaşıldı mı?
• Olası sapmaları tespit etme ve kaydetme
• İlgili kişileri bilgilendirme

ÖNLEM AL

• Etkili önlemleri standartlaştırma
• Gerekli eğitim ve yönlendirmeleri sağlama
• Kalıcı bir izleme sistemi kurma